健身房運(yùn)營操作

　　目前，中國健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景越來越清晰。政策環(huán)境和市場形勢都朝著有利的方向發(fā)展。健身俱樂部的運(yùn)作突然上升到中國。相反，這只是在過去一兩年發(fā)生的事情。 北京、上海、廣州、深圳和其他城市引領(lǐng)時(shí)尚，一夜之間，大量健身俱樂部，就像百年出生的寶寶一樣誕生于此。然而，一些投資者在缺乏市場調(diào)查和實(shí)際數(shù)據(jù)支持的情況下盲目地投入大量資金，并在營銷和管理方面進(jìn)行廣泛管理，以便在俱樂部開放后，人們無法入不敷出，造成損失或破產(chǎn)。

　　業(yè)內(nèi)專家一致認(rèn)為，目前健身市場的低迷不是行業(yè)本身的缺陷，而是管理和管理水平低下。健身房的運(yùn)作實(shí)際上是吸引會(huì)員和保留會(huì)員的過程。影響這一過程的因素包括健身房場地是否準(zhǔn)確，收費(fèi)是否合理，環(huán)境是否舒適，設(shè)施是否齊全，商業(yè)項(xiàng)目是否誘人，健身指導(dǎo)是否專業(yè)，服務(wù)是否周到。健身俱樂部的營銷和推廣方法也是一個(gè)相對重要的因素。

　　健身俱樂部的營銷策略一般分為三個(gè)階段：

一、初始化操作

在俱樂部運(yùn)營的早期階段，俱樂部剛剛開業(yè)，品牌尚未建立，人氣不高，聲譽(yù)尚未確立，健身市場的實(shí)際運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)不足。管理工作的所有方面都處于磨合期。該俱樂部的業(yè)務(wù)目標(biāo)是快速銷售會(huì)員資格并發(fā)展會(huì)員資格，并擴(kuò)大俱樂部會(huì)所的度和品牌度。在這個(gè)時(shí)候，我們應(yīng)該集中資源，利用所有可用的營銷方法來實(shí)現(xiàn)分階段的目標(biāo)，包括使用嚴(yán)格的廣告和新聞文章，通過媒體向目標(biāo)消費(fèi)群體推廣會(huì)所的硬件和軟件，突出其優(yōu)勢。俱樂部會(huì)所，并通過組織每個(gè)公關(guān)活動(dòng)，包括公共關(guān)系活動(dòng)為媒體、政府公開改善特定對象關(guān)系，以擴(kuò)大俱樂部的度，樹立俱樂部的聲譽(yù)。當(dāng)然，在運(yùn)營的早期階段，將使用高強(qiáng)度和高頻率的促銷來鼓勵(lì)會(huì)員購買沖動(dòng)并迅速增加新會(huì)員的數(shù)量。在不斷使用、公關(guān)、推廣和活動(dòng)營銷工具的同時(shí)，我們將根據(jù)每個(gè)案例進(jìn)行有針對性的市場調(diào)查和評(píng)估，以了解各種營銷方法體育木地板在健身市場實(shí)際應(yīng)用中的優(yōu)缺點(diǎn)。利潤率將保持在相對較低的水平甚至是虧損。這是由大量的廣告支出、活動(dòng)預(yù)算支出和較低的促銷價(jià)格決定的，運(yùn)營商應(yīng)該為此做好心理準(zhǔn)備。這個(gè)階段的時(shí)間將持續(xù)約6個(gè)月，即——9個(gè)月。

　　二、中間操作

　　經(jīng)營初期運(yùn)營后，當(dāng)?shù)匾丫邆湟欢ǖ钠放贫取Ｍㄟ^對以前公關(guān)活動(dòng)的、廣告促銷、推廣效果的調(diào)查和評(píng)價(jià)，俱樂部對當(dāng)?shù)亟∩硎袌龅恼J(rèn)識(shí)也形成了大綱，俱樂部的管理工作已逐步走上正軌。針對早期各種市場工具的調(diào)查和評(píng)價(jià)結(jié)果，調(diào)整了初期應(yīng)用不當(dāng)和效果不明確的營銷技術(shù)，價(jià)格逐步穩(wěn)定在相對穩(wěn)定的水平。功能或新卡類型的引入，在這個(gè)階段，為了鞏固早期建立的品牌度和聲譽(yù)，仍需要繼續(xù)投入某些廣告和公關(guān)推廣費(fèi)用。然而，這個(gè)階段的營銷重點(diǎn)應(yīng)該是基于各種公關(guān)活動(dòng)和促銷活動(dòng)，作為適當(dāng)減少廣告投資并使其處于輔助地位的主要手段。與此同時(shí)，促銷活動(dòng)的強(qiáng)度和頻率相對略有下降。銷售策略的目標(biāo)仍然是進(jìn)一步增加銷售和會(huì)員。由于價(jià)格相對上漲，并且由于廣告預(yù)算的減少和市場運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)帶來的管理成本的降低，利潤將顯著高于前一時(shí)期。

三、后期操作現(xiàn)階段

會(huì)所的度和聲譽(yù)持續(xù)提升，卡片類型和價(jià)格相對穩(wěn)定，形成了穩(wěn)定的商業(yè)模式。會(huì)員已達(dá)到一定數(shù)量，但他們面臨會(huì)員銷售的瓶頸，難以突破。同時(shí)，隨著成員數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模，各種營銷方式對目標(biāo)消費(fèi)者的刺激越來越少，有必要整合內(nèi)部資源，利用現(xiàn)有成員建立各種非正式成員群體，并經(jīng)常開展會(huì)員活動(dòng)。豐富會(huì)員的文化交流平臺(tái)，利用會(huì)員的口碑傳播進(jìn)行銷售，并在活動(dòng)期間贏得利潤。當(dāng)然，會(huì)員文化平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)該在俱樂部運(yùn)營之初開始，但在這個(gè)階段應(yīng)該得到更多關(guān)注。在營銷方面，我們將進(jìn)一步降低廣告和促銷費(fèi)用，并形成可預(yù)測的長期營銷計(jì)劃，其中包括各種節(jié)日促銷和常規(guī)營銷方式，如慶祝活動(dòng)，并致力于舉辦一些年度、有影響力的區(qū)域性這樣，競爭就建立了自己的品牌，從而降低了品牌維護(hù)成本。

　　然而，在這個(gè)階段結(jié)束時(shí)，會(huì)所的管理傾向于建模，并且營銷方法和手段的使用已經(jīng)成為熟悉的框架。雖然它可以保證穩(wěn)定運(yùn)行，但也阻礙了創(chuàng)新。與體育場館木地板此同時(shí)，俱樂部會(huì)所的外部市場運(yùn)作很難找到新的利潤增長點(diǎn)。此時(shí)，市場戰(zhàn)略應(yīng)該從主要焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向外部焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向內(nèi)部，在確保正常運(yùn)行持續(xù)的情況下，規(guī)范內(nèi)部管理流程、，并從降低運(yùn)營成本中獲利；服務(wù)的各個(gè)方面都是標(biāo)準(zhǔn)化的，所提供的服務(wù)得到了豐富，并且現(xiàn)有成員深入探索了消費(fèi)的潛力。

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